在日本，寵物離世後怎麼辦？我第一次使用寵物火化服務的經驗
- Hanamaru Japanese
- 6月11日
- 讀畢需時 3 分鐘
今年，我經歷了一件一直不願意面對的事情——陪伴我們多年的愛犬離開了。
雖然早已知道這一天終究會到來，但當牠真的在某天晚上離世時，我還是完全無法接受。
那天大約晚上11點左右，愛犬在家中安詳地離開了。
第二天早上，我們聯絡了寵物火化服務公司。幸運的是，對方表示當天下午便能安排到府服務。
聽到這個消息時，我真的鬆了一口氣。我希望能夠盡快好好送牠最後一程，而不是讓牠在家中等待太久。
第一次知道原來有「寵物火化車」
在聯絡服務之前，我一直以為寵物火化會像人類一樣，需要前往專門的火葬場進行。
因此當工作人員告訴我，他們會開著火化車直接到我家時，我其實相當驚訝。
我原本還以為只是把愛犬接走，再送到其他地方火化，後來才知道原來火化設備就在車內。
對我來說，這是第一次知道日本有這樣的服務。
原來火化地點也有規定
在與工作人員確認細節時，我才知道原來火化地點也有相關規定。
由於我們居住的市有相關規定，不能在公共場所進行寵物火化，因此火化車無法隨意停在路邊作業。不過，如果是在自己的土地範圍內進行，則沒有問題。
由於我們住的是獨立屋，家門前有自己的停車位，因此可以直接在家中完成整個流程。
第一次看到寵物火化車
火化車的外觀看起來和一般客貨車沒有太大分別。
如果不是事先知道用途，我大概完全不會察覺它是一輛寵物火化車。
而讓我意外的是，車內不只有火化設備，還有將遺骨加工成骨粉的設備。換句話說，從火化到骨灰整理，整個流程都能在同一輛車內完成。
陪伴到最後一程
在火化開始前，我還有時間向愛犬做最後的道別。
工作人員除了向我們說明流程外，也提醒我們可以準備一些愛犬生前喜歡的零食，作為最後的陪伴。
我們帶來了牠平時最喜歡吃的零食，而工作人員也準備了一些寵物零食供家屬選擇。
最後，這些零食都和愛犬一起火化了。
火化進行期間，我們也可以在旁陪伴。
對很多人來說，這或許只是小細節；但對剛失去愛犬的我來說，能夠親手準備牠喜歡的東西送牠離開，讓我感到些許安慰。
火化完成後，工作人員讓我們確認遺骨的狀況。
之後由工作人員進行拾骨，並再次讓我們確認是否有遺漏。完成後，再將遺骨加工成骨粉，放入骨灰罈中，最後裝入骨袋交還給我們。
整個流程都十分順利，也讓我能夠陪伴牠走完最後一程。
最令我感動的是工作人員的態度
其實在聯絡之前，我一直擔心整個流程會不會很匆忙。
畢竟對服務公司來說，這或許只是每天重複進行的工作之一；但對飼主而言，卻是與家人最後的告別。
然而，實際接觸後，我感受到工作人員始終以非常尊重的態度對待我的愛犬。
從說明流程，到火化結束後的拾骨，每一個步驟都十分慎重，沒有絲毫敷衍。
最讓我印象深刻的是，工作人員始終給予我們充足的時間。當我們想多陪伴牠一會兒時，他們也會靜靜地等待，讓我們按照自己的步調完成最後的道別。
雖然我仍然因為失去愛犬而感到難過，但這份細心與體貼，確實給了我很大的安慰。
也讓我再次感受到，日本許多服務業所重視的，不只是完成工作本身，而是盡可能照顧到顧客當下的心情。
最後
老實說，我希望大家永遠都不需要使用到這類服務。
但如果你和我一樣在日本生活，而且家中有寵物，也許可以事先了解一下當地有哪些寵物火化服務，以及相關規定。
當真正面對離別的那一天到來時，至少可以少一點慌亂，多一點時間好好陪伴牠走完最後一程。
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日本語小教室
火葬（かそう）：火化
葬儀（そうぎ）：葬禮
拾骨（しゅうこつ）：撿拾遺骨
骨壺（こつつぼ）：骨灰罈
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